Modalités de réservation et paiements acceptés


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MODALITÉS DE RÉSERVATION

NOUVEAU ! Réservez vos activités directement en ligne et profitez du paiement sécurisé par carte bancaire.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 05.61.01.90.62.


PAIEMENTS ACCEPTÉS

Chèque · Espèces · Virement bancaire · Chèques Vacances · Carte bancaire


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRIX

Les prix comprennent : L’organisation, la prestation d’encadrement, le prêt du matériel collectif et de sécurité (cordes, mousquetons, ARVA, etc…).
Certains produits incluent la possibilité de prêt de matériel technique sur demande (par exemple raquettes à neige, chaussons d’escalade, piolets et crampons techniques…). Dans tous les cas, la « fiche technique produit » apporte toute précision utile.
Les prix ne comprennent pas : la location éventuelle de matériel individuel (ski de randonnée, chaussures de randonnée par exemple), les transports jusqu’au lieu de rendez-vous et départs des sorties, les frais à caractère personnel.
Pour les courses particulières, les frais annexes (les repas et nuitée du professionnel en refuge, la nourriture pendant la course, les remontées mécaniques…) sont à la charge du client.

INSCRIPTION

  • SORTIES À L’ENGAGEMENT : L’INSCRIPTION EST EFFECTIVE À LA RÉCEPTION DES ARRHES DE 30% DU MONTANT DE LA PRESTATION ET DU BULLETIN D’INSCRIPTION SOIT PAR COURRIER SOIT PAR VOIE ELECTRONIQUE.
  • SORTIES COLLECTIVES JOURNÉE, DEMI-JOURNÉE OU STAGE : L’INSCRIPTION EST EFFECTIVE À LA RÉCEPTION DES ARRHES DE 50% DU MONTANT DE LA PRESTATION ET DU BULLETIN D’INSCRIPTION SOIT PAR COURRIER SOIT PAR VOIE ELECTRONIQUE.

 

DANS LES 2 CAS, LE SOLDE EST RÉGLÉ DIRECTEMENT AU PROFESSIONNEL AU MOMENT FIXÉ POUR LE RENDEZ-VOUS DE DÉPART.

Le Bureau des Guides ne propose pas de formule « tout compris ». Aussi les hébergements, pensions, et transports proposés sont vivement conseillés mais restent néanmoins facultatifs.
Afin de nous permettre de régler pour vous les frais annexes auprès de prestataires extérieurs, nous vous demandons à l’inscription de donner mandat au Bureau des Guides.

Voyages et séjours « tout compris » : Pour ces prestations, et afin d’être dans le respect de la loi de 92, nous utilisons les services de l’association GPS Tour, bénéficiaire de l’agrément tourisme APRIAM/AG IM073.100023.

BON CADEAU

L’INSCRIPTION EST EFFECTIVE À LA RÉCEPTION DE LA TOTALITE DU MONTANT DE LA PRESTATION ET DU BULLETIN D’INSCRIPTION SOIT PAR COURRIER SOIT PAR VOIE ELECTRONIQUE.
Les coordonnées du destinataire du bon doivent obligatoirement apparaître sur le bulletin d’inscription.
Attention ! Le bon cadeau a une date de péremption. Passée la date inscrite sur le bon cadeau, la totalité du règlement sera encaissé et la prestation ne pourra être reportée.

MODE DE PAIEMENT

Pour toutes les prestations du Bureau des Guides (sorties engagement ou collectives hors « tout compris »), les chèques doivent être libellés à l’ordre du BGPA (qui signifie « Bureau des Guides des Pyrénées Ariégeoises »).
Vous avez également la possibilité de régler en Chèques Vacances ou virement bancaire ou espèces.

ASSURANCE

  • Secours : Tous les professionnels ont une assurance couvrant leur responsabilité civile professionnelle et les frais occasionnés par une éventuelle opération de secours.
  • Responsabilité civile : Nous vous conseillons vivement de couvrir votre « responsabilité civile, individuelle accident » auprès de l’assurance de votre choix pour la pratique des sports de montagne sans limitation d’altitude.
    En effet nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant, à laquelle les clubs affiliés FFME ou CAF ou FFS, avec lesquels nous pouvons vous mettre en relation, permettent de souscrire facilement.
  • Responsabilité du Bureau des Guides : En cas d’accident corporel, notre responsabilité est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents, et toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté.
    Une autorisation parentale est demandée pour les mineurs participants.

 

ANNULATION

En montagne, les conditions climatiques, comme le niveau des participants, peuvent entraîner des modifications au programme et itinéraires présentés. Le professionnel encadrant se réserve le droit de décision, qui ne pourra en aucun cas entraîner ni remboursement ni dédommagements. Par contre, en cas d’annulation, il vous sera proposé une date de report de la prestation choisie ou une autre activité du Bureau des Guides.
Sorties collectives, courses privées, journée ou demi-journée ou stage :

  • En cas de décision d’annulation prise par le professionnel à partir du refuge ou au départ de la sortie, une indemnité correspondant à 50 % du tarif de la sortie ou de la course est conservée par le Bureau des Guides.
  • En cas d’annulation par le participant moins de 3 jours avant la date de rendez-vous, les arrhes de 30% pour les sorties à l’engagement et de 50% pour les sorties collectives est conservé par le Bureau des Guides.
  • Si l’annulation est décidée par nos soins pour cause d’un nombre de participants insuffisants, les inscrits seront remboursés intégralement, et ne pourront prétendre à aucune indemnités.
  • En cas d’interruption en cours de la prestation par décision du professionnel, les participants sont remboursés au prorata des journées restantes.
    L’absence du participant inscrit ou le non respect des dates, heures et lieux de rendez-vous, ou même toute décision personnelle d’interruption, ne pourront donner lieu à aucun remboursement ni indemnités. De plus, l’encadrement se réserve la possibilité de demander à un participant d’interrompre sa sortie pour des raisons de niveau technique, condition physique, ou même comportement, ou toute raison compromettant la sécurité du groupe. Dans ce cas, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

 

CONDITION PHYSIQUE

Il revient à chaque participant d’avoir évalué sa forme physique en fonction des choix de sorties ou courses qu’il souhaite réaliser, l’étude approfondie des fiches techniques fournies s’avère à ce titre nécessaire pour tous.
Tout traitement médical particulier ou fragilité physique doit être signé lors de l’inscription et ne doivent pas être en contre indication avec la pratique de l’activité choisie (asthme, articulation fragile, problème de dos…).


Retrouvez aussi dans les informations pratiques du Bureau des Guides Ariège Pyrénées :

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